Internet de Alta Velocidade para Sua Casa ou Empresa

Última atualização: Junho de 2026

A Brotherlink Internet (L. R. da S. B. de J. Telecomunicacoes, CNPJ 15.025.555/0001-65) valoriza a privacidade dos seus clientes e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Dados Coletados

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos nossos serviços de comunicação multimídia (SCM), incluindo: nome completo, CPF/CNPJ, endereço de instalação, telefone, e-mail, dados de navegação (quando necessário para garantia da qualidade do serviço) e registros de atendimento.

2. Finalidade do Tratamento

Os dados são utilizados exclusivamente para: (a) Cadastro e gestão de contrato de prestação de serviços; (b) Suporte técnico e atendimento ao cliente; (c) Faturamento e cobrança; (d) Cumprimento de obrigações legais e regulatórias junto à Anatel; (e) Comunicações sobre serviços, manutenções programadas e ofertas.

3. Compartilhamento de Dados

Não comercializamos seus dados. O compartilhamento ocorre apenas com: (a) Autoridades reguladoras (Anatel, Receita Federal) por obrigação legal; (b) Parceiros operacionais essenciais para a entrega do serviço; (c) Mediante consentimento explícito do titular.

4. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia e medidas técnicas de proteção contra acessos não autorizados, vazamentos e incidentes de segurança. Mantemos os dados pelo período necessário para a relação contratual e obrigações legais.

5. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a: confirmar a existência de tratamento; acessar seus dados; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade dos dados; revogar consentimento; e peticionar à ANPD.

6. Cookies

Nosso site utiliza cookies essenciais para funcionamento e cookies analíticos para melhorar a experiência. Você pode gerenciar as preferências no seu navegador.

7. Contato do Encarregado de Dados

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail: contato@brotherlink.com.br ou pelo telefone (19) 3862-5161.

Última atualização: Junho de 2026

Bem-vindo(a) à Brotherlink Internet. Ao utilizar nossos serviços de comunicação multimídia (SCM), você concorda com os presentes Termos de Uso. Leia atentamente.

1. Partes

Este contrato é celebrado entre L. R. da S. B. de J. Telecomunicacoes, nome fantasia Brotherlink Internet, CNPJ 15.025.555/0001-65, e o Contratante (cliente), que adere aos termos no momento da contratação.

2. Descrição dos Serviços

A Brotherlink Internet fornece serviços de conexão à internet banda larga via fibra óptica e tecnologias correlatas, na modalidade SCM (Serviço de Comunicação Multimídia), conforme regulamentação da Anatel.

3. Obrigações do Cliente

O cliente se compromete a: (a) Fornecer informações cadastrais verdadeiras; (b) Manter os equipamentos fornecidos em boas condições; (c) Não praticar atividades ilícitas utilizando a conexão; (d) Efetuar os pagamentos nas datas acordadas; (e) Permitir acesso técnico para manutenção quando necessário.

4. Velocidade e Disponibilidade

A velocidade contratada é a nominal máxima. Fatores como cabeamento interno, dispositivos do cliente e congestionamento externo podem influenciar a velocidade real. A disponibilidade do serviço segue os índices regulatórios da Anatel.

5. Pagamento e Inadimplência

Os pagamentos seguem o plano contratado. Em caso de inadimplência, o serviço poderá ser suspenso após notificação prévia, conforme regulamentação. A reativação está condicionada à quitação dos débitos.

6. Cancelamento

O cliente pode cancelar o serviço a qualquer momento, observando-se possíveis períodos de fidelidade contratual. A Brotherlink Internet reserva-se o direito de rescindir o contrato em caso de violação destes termos.

7. Limitação de Responsabilidade

A Brotherlink Internet não se responsabiliza por: (a) Danos decorrentes de mau uso da conexão pelo cliente; (b) Conteúdos acessados pelo cliente; (c) Interrupções por força maior ou caso fortuito; (d) Problemas em equipamentos não fornecidos pela empresa.

8. Foro

Fica eleito o Foro da Comarca de Mogi Mirim, Estado de São Paulo, para dirimir quaisquer questões decorrentes deste contrato, com renúncia a qualquer outro por mais privilegiado que seja.

9. Contato

Dúvidas sobre estes termos: contato@brotherlink.com.br | (19) 3862-5161.